辽源市地税局健全五项机制优化纳税服务

　　辽源市地税局坚持以“双提高”为主线，以“两个建设”为目标，积极构建需求分析、征纳沟通、利益协调、考核监督和信用评定五项机制，确保纳税服务工作规范、高效开展。

　　一是建全需求分析机制。将每月征期最后一天确定为“局长接待日”，由市局或各管理局局长深入办税大厅现场办公，及时了解纳税人在履行纳税义务过程中的存在的困难和问题，掌握纳税人需求，有针对性地开展纳税服务工作。

　　二是建全征纳沟通机制。建立纳税人学校、纳税人权益保障中心、纳税人之家和纳税人辅导站“四位一体”的征纳互动平台，并通过走访纳税人、召开税企恳谈会等形式，拓宽沟通渠道，增进双方的理解和信任，实现征纳良性互动。

　　三是建全利益协调机制。建立征纳双方利益协调机制，包括争议调节、错误纠正、损害赔偿等，引导纳税人以理性合法的形式表达利益诉求，及时疏导和化解征纳矛盾，使征纳关系的社会风险得到释放。

　　四是建全考核监督机制。建立纳税服务岗位责任制、考核制和奖惩制，奖勤罚懒，奖优罚劣，对不依法服务、严重失职的行为要实行责任追究，坚持办税公开制度，保障纳税人的知情权和监督权，增强税收执法和服务的透明度。